VoIP telefonie

Wat is VoIP

Hosted Telefonie, Hosted voice, VoIP centrale zijn allemaal termen die worden gebruikt voor dezelfde dienst: telefonie uit de Cloud via IP. VoIP of ‘Voice over IP’ is een technologie dat Internet of een ander IP-netwerk gebruikt om spraak te transporteren. Telefonie is op deze manier mogelijk op datanetwerken zoals het Internet.

Traditioneel is de infrastructuur voor telefonie- en dataverkeer gescheiden. Met VoIP en een breedband internetverbinding is het mogelijk om zowel data als spraak over één IP-verbinding te transporteren. Dit maakt analoge telefoonlijnen en ISDN-verbindingen overbodig.

Voordelen van VoIP

  • Investering – voor VoIP is geen fysieke telefooncentrale nodig, u verlaagt hiermee uw investering zonder in te leveren op functionaliteit.
  • Flexibiliteit – gemakkelijk uit te breiden naar meer locaties, toestellen, lijnen en nummers. Gesprekken kunnen automatisch doorgestuurd worden naar andere telefoonnummers, een voicemail, een belgroep of een automatische beantwoorder.
  • Overal bereikbaar – Eenvoudig te koppelen met meerdere locaties en thuiswerkers. Medewerkers zijn overal bereikbaar onder één nummer, ongeacht hun locatie. Zelfs hun mobiele telefoon kan gekoppeld worden aan hun vaste nummer.
  • Voordelig – Gratis onderling bellen, geldt ook voor meerdere locaties en thuiswerkplekken. Daarnaast bespaart u op uw infrastructuur en belkosten.
  • Nummerbehoud – vanzelfsprekend kunnen bestaande telefoonnummers van uw organisatie meeverhuizen naar VoIP

Functionaliteiten van VoIP Telefonie

  • Voicemail
  • Fax naar e-mail
  • Wachtmuziek
  • Keuzemenu
  • Callcenter
  • Vastmobiel integratie
  • Telefonisch vergaderen
  • Koppeling met CRM
  • Koppeling met Outlook

Hipper

Werkt u een dag vanuit huis? Gebruik dan de Kantoor op afstand functie dan gaat uitsluitend uw thuistelefoon of mobiel over omdat deze nu onderdeel is van uw zakelijke telefooncentrale. Via de HIPPER kunt u de telefooncentrale een gesprek laten opzetten. U wordt eerst zelf gebeld. Zodra u opneemt belt de centrale uit. Via Kantoor op afstand gaat in plaats van uw kantoortoestel nu uw thuis- of mobiele toestel over Op deze manier kunt u zakelijk bellen met uw thuistelefoon of mobiel, zonder dat u privé telefoonkosten maakt. Tevens ziet de persoon aan de andere kant van de lijn uw zakelijke nummer in het display.